Políticas de la tienda
POLÍTICAS DE ENTREGA
En EA, contamos con varias opciones de envíos realizándolos a través de empresas de mensajería particular y/o privada. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el importe de la compra y el peso del envío.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.
Siempre que realices un pedido en EA te informaremos por WhatsApp y/o correo electrónico cuando hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono (WhatsApp) y un correo electrónico en el proceso de pedido.
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a sábado. No reparten domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
Entregas Lima Metropolitana:
Entre 24 y 48 horas después de finalizar la compra de acuerdo al horario y día de entrega.
La empresa Courier te llamará al dirigirse a tu ubicación. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos tu cartera, pero siempre manteniendo los tiempos de envío.
La responsabilidad de EA queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible y los plazos arriba indicados no aplicarán.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Solo reemplazamos los artículos dentro de las 24 horas de entregada la/las carteras EA.
Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto siempre y cuando el reclamo sea dentro de las 24 horas de recibida tu cartera EA.
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo en diferente color, envíanos un email a ampueroestef@gmail.com o escríbenos al número de Whatsapp +51 968 637 549 y te atenderemos con gusto. Los cambios de color solo son aceptados si están dentro de las 24 horas próximas a la compra de la/las carteras EA, pasado ese tiempo no se aceptara ningún tipo de cambio.
Envío por cambio de color de la misma cartera EA o devolución
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Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
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Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío será cobrado al cliente previa coordinación.
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Se recibirá solo la/las carteras EA que contengan el empaque completo y en buen estado.
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Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado puede variar en llegar a ti.
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Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Cuando visita el Sitio EA, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.
Además, a medida que navega por el Sitio EA, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio EA e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio EA. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio EA (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio EA (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio EA cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
MÉTODOS DE PAGO
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Transferencia bancaria e interbancaria
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Plin
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POS (Todas las tarjetas débito o crédito)
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Pagos online (Todas las tarjetas débito o crédito)